■業種：税理士
■事務所名：曽禰会計事務所
■お名前：曽禰雄輝様
Q1: 最初どのようなことに悩んでいましたか？
内部の体制や人員を整えるためにしばらく集客を止めていたのですが、ある程度内部の体制も整ってきたので、集客を再開したいと考えていました。
まずは以前実施していた広告を再開しようと思ったのですが、どう進めたらいいのかよく分からない状態でした。
例えば、以前とだいぶ仕様が変わっていて、新しい広告のルールに対応しないといけないことが多く、それが結構大変でした。
また、以前自分で広告を出していた時よりも費用対効果を上げたいと考えていたのですが、設定についてもどう変えるべきか悩んでいました。
Q2: 解決に向けて既に取り組んでいたことはありますか？
まずは自分で広告を再開しようと頑張ってみたんですけど、Googleの適格性確認が義務化される前の状態で止まっていたので、再開するときに適格性確認の審査が求められ苦戦していました。
何回もやり直してみたんですが、うまく審査がクリアできず苦労しました。
それに、ブランクがあったせいで広告設定の管理画面も大分変わっていましたし、設定の流れや機能が変わっていて、なかなかうまくいかなかったです。
Q3: 当社を知って頂いたきっかけと相談してみての印象はいかがでしたか？
以前名刺交換をしてメールマガジンを受け取っていたので、貴社の存在は前から知っていました。
それで、メールマガジンとかを見ながら「一度相談してみるか」と思い立ち、連絡してみました。
相談してみたら、知識も豊富で、対応もすごく丁寧だったので安心感がありましたね。
特に、広告の専門的な部分は自分では手が付けられなかった問題だったので、具体的なアドバイスをもらえたのが良かったです。
Q4: サポートを受ける際に不安だったことや、ハードルに感じていたことはありますか？
正直、会費が手頃だったので、不安やハードルはほとんどなかったです。
私たちが提供する顧問料金と比べても、近い価格帯で「これなら試してみてもいいかな」と気軽に始められました。
初期費用もかからなかったので、リスクが少なくて安心でしたし、入会前の説明も分かりやすくて疑問点がちゃんと解消されたので、スムーズに進められました。
Q5: サポートをお申込みいただく決め手になったことは何でしたか？
営業活動を本格的に再開しようと思ったタイミングで、貴社のサービス内容と料金がすごくバランスが良かったのが決めてだったと思います。
以前から接点があったので信頼感もありましたし、他社と比べて対応が丁寧で、費用対効果が高そうだと感じました。
それに、他社では提案されなかった具体的な解決策を提示してもらえたのが大きかったです。
Q6: 実際にサポートを受けてみていかがですか？
サポートを始めてから、問い合わせの数が増えて、広告からの受注も確実に増えてきました。
目に見える結果が出てくると、やっぱりやって良かったなと思います。
特に、広告の結果が数字で見えるようになったり、改善ポイントを具体的に教えてもらえたりするのが助かりました。
コミュニケーションもスムーズで、対応が早いので、安心してお願いできています。
期待以上の成果が出ていると感じています。
Q7: 今後の展望について教えてください。
今の体制を更に安定させて、次のステップとして新しい人材を採用し、売上も拡大したいと思っています。
中長期的には税理士法人化も考えていて、それで採用の幅を広げたり、組織の魅力をもっと高め、さらに高いレベルのサービスを提供できるようにしたいです。
既存のお客様との関係を深めることも大事ですが、新しいお客様を増やすことにも力を入れていきたいです。
それに、社内の教育や業務の効率化も進めて、全体的にもっと生産性を上げていきたいですね。
最終的には、地域で一番信頼される税理士事務所になることを目指しています。
これを実現するために、今からコツコツと取り組んでいきたいと思っています。
今回は、曽禰会計事務所の曽禰雄輝様にインタビューさせて頂きました。
ご協力頂き誠にありがとうございました！
今後ともよろしくお願いいたします。
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